AGBs Theater am Frankfurter Tor

Aufsichtspersonal 

Den Anweisungen des Aufsichtspersonals ist uneingeschränkt Folge zu leisten. Werden die Besucherordnung oder die Anweisungen des Aufsichtspersonals nicht befolgt, so kann den betreffenden Personen durch die Geschäftsführung oder deren Vertretung der weitere Aufenthalt im Haus untersagt werden. 

Umtausch und Rückgabe von Eintrittskarten 

Das Theater darf nur mit gültigen Eintrittskarten betreten werden. Am Veranstaltungsabend werden die Besucher im eigenen Interesse gebeten, die Eintrittskarte gut zu verwahren. Das Ordnungspersonal ist jederzeit berechtigt, sich die Eintrittskarte zeigen zu lassen. Gekaufte Karten werden nicht zurückgenommen. Bei Kartenverfall ist eine Ersatzleistung ausgeschlossen. 

Muss eine angekündigte Veranstaltung ausfallen oder innerhalb der ersten zwei Drittel der Aufführung abgebrochen werden, wird der Besucher durch eine Ersatzvorstellung entschädigt. Besetzungs- und Programmänderungen berechtigen nicht zur Rückgabe der Eintrittskarten. Nur zum Umtausch. Bei Vorstellungsänderungen gegenüber dem veröffentlichten Spielplan, Abbruch innerhalb des letzten Drittels der Veranstaltung, Änderungen der angekündigten Besetzungen, bei Versäumnis der Veranstaltung durch den Besucher oder durch sein verspätetes Eintreffen besteht kein Anspruch auf Ersatz. Bei Behördlicher Auflagen (z. B. Sturmwarnungen, Epidemien, Finanzkrisen) abgesagt oder abgebrochen, bekommt der Kartenkäufer/in keine Rückerstattung des Kartenpreises, da der Veranstalter den Grund der Absage nicht zu vertreten hat. Aus Kulanz können die Karten gegeben falls umgetauscht werden. 

Einlass in den Theatersaal ist i.d.R. eine halbe Stunde vor Vorstellungsbeginn. Einzelne Besucher, die nach Beginn der Vorstellung eintreffen, dürfen nur mit Zustimmung des Aufsichtspersonals den Zuschauerraum betreten. Gegebenenfalls ist der Einlass erst in der Pause möglich. Gruppen dürfen bei Eintreffen nach Vorstellungsbeginn erst nach der Pause in den Saal. Für zu spät kommende Besucher erlischt der Anspruch auf die im Kartenausdruck angegebene Platzreservierung. Austauschplätze werden, soweit vorhanden, angeboten.
 

Bild – oder Tonaufzeichnungen 

dürfen ohne Genehmigung der Theaterleitung aus urheber – und leistungsrechtlichen Gründen im Zuschauerraum nicht vorgenommen werden.